Kurs - Eğitim Detayları

AMAÇ :

Süreç ve süreç yönetimi hakkında bilgi vermek bir firmada süreçlerin nasıl belirleneceğini ve süreç iyileştirme metodolojisini anlatmak. Anlatılan metodoloji bir vaka çalışmasıyla adım adım uygulanarak pekiştirilecektir.

KATILIMCI PROFİLİ : ISO 9001:2000 uyum süreci çerçevesinde süreç yönetimini ve süreç iyileştirme etkinliklerini kuruluşlarında başlatmayı ve uygulamayı amaçlayan yöneticiler, süreç iyileştirme çalışmaları içinde yer alması planlanan çalışanlar.

EĞİTİM DETAYLARI :

Süreç Ve İş Süreci Kavramları
Süreçler Neden Önemlidir?
İş Süreçleri Ve Dikey Organizasyonlar
Kilit Süreçlerin Belirlenmesi
İyi Yönetilmeyen İş Süreçlerin Belirtileri - Kritik Süreç Seçimisüreç Ve Alt Süreç Kavramı
Süreç Sınıflandırma, Süreç Hiyerarşisi
Süreç Yönetiminin Amaçları Ve Yararları
İş Süreçlerinin İyileştirilmesi, BPI (Business Process Improvement) Metodolojisi
İyileştirme Ekibinin Oluşturulması
Sürecin Tanımının Yapılması, Taslak Haritanın Çıkarılması
Müşteri Bilgisini Toplama
Sürecin Mevcut Durumunun İncelenmesi
Önceliklerin Belirlenmesi
Kıyaslama
Sorunun Kaynağını Belirleme
Çözüm Geliştirme
Uygulama Planının Oluşturulması
İyileştirmelerin Hayata Geçirilmesi
Uygulamanın Yaygınlaştırılması
Neden Sürekli İyileştirme?
Öğretilen İyileştirme Metodolojisinin Adım Adım Uygulanacağı Bir Vaka Çalışması
Seminer Teknikleri
Anlatım, Tartışma, Grup Çalışması.

KATILIMCI SAYISI :

Maksimum 20 Kişi

SÜRE : 1 GÜN

Katılımcılara eğitim notları ve sert

İlgili Aramalar

surec ve is sureci kavramlarisurecler neden onemlidiris surecleri ve dikey organizasyonlarkilit sureclerin belirlenmesiiyi yonetilmeyen is sureclerin belirtileri - kritik surec secimisurec ve alt surec kavramisurec siniflandirma, surec hiyerarsisisurec yonetiminin amaclari ve yararlariis sureclerinin iyilestirilmesi, bpi business process improvement metodolojisiiyilestirme ekibinin olusturulmasisure